«Здравствуйте, дорогие коллеги! ЦГБ им. Белинского рада принимать у себя курсы повышения квалификации. Это всегда новые знакомства и новые впечатления, а чтобы сделать эти впечатления еще ярче, мы предлагаем провести нашу встречу в нетрадиционном формате. Потому что классический формат: лектор говорит, группа — внемлет, как нам кажется, несколько устарел. А хочется живого диалога, практики и ваших улыбок. Попробуем?» Такими словами Мария Владимировна Юдина приветствовала участников учебно-тематического семинара областных курсов повышения квалификации «Организация обслуживания читателей в современных условиях», который прошел в ЦГБ им. В. Г. Белинского 16 февраля 2016 года.

Что было нового? Стулья - полукругом: все участники расположены, как говорят англичане face to face — это удобно для ведения диалога. Первое упражнение — «Знакомство». Каждый написал на бейдже свое имя, а потом участникам были предложены мини-анкеты. Хитрость упражнения в том, что каждый должен ответить на вопросы не от своего имени, а проинтервьюировать и презентовать своего соседа. Участники смеются и перешептываются… «Я познакомилась с прекрасной женщиной, библиотекарем, ее стаж — более 25 лет, главным своим достижением она считает троих детей и замечательного внука… она вышивает бисером и проводит прекрасные детские мероприятия в своей библиотеке… мечтает, что фонды библиотек будут пополняться, а новые технологии внедряться интенсивнее» — такие слова звучат во время представления участников. Все познакомились и как будто сдружились: в зале уже не просто слушатели курсов, а коллектив ярких индивидуальностей. Для дальнейшей работы участники объединяются в четыре группы по «конфетному признаку»: кому достались одинаковые сладости, создают команду. Задача групп: после каждого теоретического выступления задать спикеру по три вопроса от каждой группы. «Поэтому слушаем внимательно, непонятные моменты фиксируем для уточнения, думаем, как полученную информацию вы можете применить на практике, полезен ли будет для вас наш опыт, какую помощь наша библиотека может оказать вам в этом вопросе и т. д.» — уточняет задание фасилитатор (ведущий).